سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في عالم الإنجاز للخدمات العامة. نحن نحرص على حماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، ونعمل وفق أعلى معايير الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا.
1. موافقتك على سياسة الخصوصية
عند استخدامك لموقعنا أو طلبك إحدى خدماتنا، فإنك توافق تلقائيًا على الشروط الواردة في هذه السياسة، بما يشمل جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك، وتشمل:
أولاً: معلومات يتم جمعها مباشرة من العميل
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
بيانات الهوية أو الإقامة (عند الحاجة للخدمة)
معلومات المنشأة أو السجل التجاري (للشركات)
تفاصيل الخدمة المطلوبة
ثانيًا: معلومات يتم جمعها تلقائيًا
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها
التوقيت ومدة الاستخدام
3. كيف نستخدم معلوماتك؟
نقوم باستخدام بياناتك للأغراض التالية فقط:
تنفيذ الخدمات التي تطلبها
التواصل معك لتحديث حالة طلبك
الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء
تحسين جودة الموقع والخدمات
الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية
نؤكد أننا لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية دون موافقتك المسبقة.
—
4. حماية بياناتك
نتعامل مع بياناتك بأعلى درجات السرية والأمان، ونلتزم بما يلي:
استخدام أنظمة حماية معتمدة
منع الوصول غير المصرح به لبياناتك
عدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية المرتبطة بتنفيذ الخدمة
عدم بيع أو تأجير أو تداول بياناتك لأي جهة كانت
5. مشاركة البيانات مع جهات خارجية
قد نشارك بعض المعلومات مع جهات رسمية حكومية فقط عند وجود ضرورة مثل:
وزارة العمل
منصة قوى
منصة مساند
الجوازات
أبشر أعمال
ويكون ذلك لغرض تنفيذ طلب العميل بشكل قانوني ورسمي.
ولا يتم بأي حال مشاركة بياناتك مع جهات تسويقية أو تجارية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تحسين تجربة المستخدم
تحليل الأداء وسلوك الزوار
تسهيل تصفح الموقع
يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح في أي وقت.
7. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
معرفة البيانات التي نجمعها عنك
طلب تعديل بياناتك
طلب حذف بياناتك نهائيًا (ما لم تتعارض مع الأنظمة الرسمية)
الاستفسار عن أي نقطة تخص خصوصيتك
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بين فترة وأخرى، وسيتم نشر أي تعديل هنا مباشرة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على التعديلات